隐私政策

免责声明

本网站上显示的建议和服务由 Ready Set Buy - Property Buyer's Agents ABN 45 618 366 550 提供。它仅包含一般信息，Ready Set Buy - Property Buyer's Agents 建议客户应始终向专业和合格的会计师寻求建议在做出投资决定之前咨询财务顾问。

Ready Set Buy - Property Buyer's Agents 努力确保提供给客户的所有信息准确无误，但不对不正确的信息承担责任。 Ready Set Buy - Property Buyer's Agents 提供的所有报告、结论和建议应被客户视为主观判断，不应被解释为事实。在法律允许的范围内，对于因依赖此信息而导致的任何损失或损害，概不负责。

隐私

Ready Set Buy - Property Buyer's Agents 的目标是帮助您找到合适的房产并支付合适的价格。为此，我们有时需要收集相关的个人详细信息以代表您开展工作。 Ready Set Buy - Property Buyer's Agents 承诺尊重您的隐私权并保护您的个人信息。

我们受《1988 年隐私法》（Cth）（法案）和该法案中规定的澳大利亚隐私原则的约束。我们将确保所有管理人员、员工和分包商都知道并理解 Ready Set Buy - Property Buyer's Agents 的义务以及他们自己在该法案下的义务。我们将通过提供培训以及维护和实施内部政策和程序来实现这一目标，以防止个人信息被不当收集、使用、披露、保留、访问或处置。

本政策适用于您与我们的所有交易，无论是当面交易，还是通过电话、电子邮件、信件或我们的网站。

本政策的目的是：

• 让您更好、更全面地了解我们收集和持有的个人信息种类；

• 清晰简洁地传达我们如何以及何时收集、披露、使用、存储和以其他方式处理个人信息；

• 告知您我们收集、持有、使用和披露个人信息的目的；

• 向您提供有关您如何访问您的个人信息的信息，并寻求更正您的个人信息；

• 向您提供有关如何投诉以及我们将如何处理任何此类投诉的信息；

• 告知您我们可能向海外收件人披露个人信息的情况；和

• 提高我们运营的透明度。

出于本政策的目的，以下术语将具有以下含义，如法案第 6 节所赋予的含义：

健康信息是指：

(a) 关于以下方面的信息或意见：

(i) 个人的健康或残疾（在任何时候）；或者
(ii) 个人表达的对未来向他或她提供医疗服务的意愿；或者
(iii) 向个人提供或将提供的医疗服务；
这也是个人信息；或者

(b) 为提供或提供健康服务而收集的其他个人信息；或者

(d) 个人的遗传信息，其形式可以预测或可能预测个人或个人遗传亲属的健康状况。

个人信息是指关于已识别个人或可合理识别的个人的信息或意见，无论该信息或意见是否真实，以及该信息或意见是否以实物形式记录。

敏感信息是指：

(a) 有关个人的信息或意见：

(i) 种族或族裔出身；或者
(ii) 政治观点；或者
(iii) 政治协会的成员资格；或者
(iv) 宗教信仰或从属关系；或者
(v) 哲学信仰；或者
(vi) 专业或行业协会的会员资格；或者
(vii) 工会会员资格；或者
(viii) 性取向或行为；或者
(ix) 也是个人信息的犯罪记录；或者

(b) 有关个人的健康信息；或者

(d) 用于自动生物特征验证或生物特征识别的生物特征信息；或者

(e) 生物识别模板。

个人信息的收集

每当您与 Ready Set Buy - Property Buyer's Agents 打交道时，无论是作为当前或潜在的卖家、买家、出租人或承租人，我们都会收集个人信息以便为您提供服务。我们不会收集个人信息，除非它对于我们提供的一项或多项服务或我们执行的功能是合理必要的或直接相关的。

我们一般收集的个人信息类型包括但不限于：

• 姓名。

• 出生日期。

• 居住地址。

• 邮寄地址。

• 电子邮件地址。

• 家庭电话号码。

• 工作电话号码。

• 手机号码。

• 您的职业和公司地址。

• 财务信息，包括您的雇主详情、收入、银行或金融机构名称。

• 您的配偶、同居子女、受抚养子女和室友的详细信息。

• 您拥有的财产的详细信息。

我们通常不会要求您提供敏感信息。但是，在某些情况下，您提供的信息可能会泄露敏感信息。

例如：

• 您可能需要具有特殊功能的房产，例如轮椅坡道。这可能会泄露健康信息。

• 在提供您配偶或同居伴侣的详细信息时，这可能会泄露有关您性取向的敏感信息。

我们只会在以下情况下收集敏感信息：

• 对于我们提供的一项或多项服务或我们执行的功能而言，这是合理必要的；和

• 您同意收集信息；或者

• 法律要求或授权我们收集敏感信息。

如果合理或可行，我们将直接从您那里收集您的个人信息。当您填写表格或亲自或通过电话、电子邮件、信件或我们的网站向我们提供个人信息时，可能会发生这种情况。

有时我们会从第三方或公开来源收集个人信息。例如，我们可能需要从信用报告机构、您的法律顾问、您过去或现在的雇主、您以前的出租人或物业经理以及租赁信息服务或数据库收集个人信息。

如果我们收到我们未征求的个人信息，我们将在合理可行的情况下尽快确定我们是否可以合法地收集该信息作为我们职能或活动的一部分。如果我们不认为我们可以合法收集信息，那么我们将（如果合法合理）销毁信息或确保其去标识化。

在合法且可行的情况下，您可以选择匿名或使用假名与我们打交道。如果匿名或使用假名会使我们无法提供相关服务或开展业务，我们可能会要求您表明身份。

例如，无论何时向政府机构或金融机构提交文件，我们都必须准确记录您的姓名。

个人信息的使用和披露

Ready Set Buy - Property Buyer's Agents 收集的个人信息通常用于以下目的：

• 协助您出售您的财产。

• 协助您购买房产。

• 协助您租赁财产（作为出租人或承租人）。

• 协助您获得贷款。

• 协助您支付或退还保证金。

• 协助您处理租赁纠纷。

• 协调维修或维护您拥有或租赁的财产。

• 在产权登记处或其他政府机构记录或访问信息。

• 在住宅租赁管理局记录或访问信息。

• 记录或访问有关租赁信息服务或数据库的信息。

• 客户和业务关系管理。

• 向您推销产品和服务。

为达成上述目的，我们可能会向下列人士/组织披露您的个人资料：

• 如果您是卖家或承租人，我们可能会向您拥有或租赁的房产的潜在买家披露您的个人信息。

• 如果您是买家或承租人，我们可能会向您所购买或租赁的房产的卖家披露您的个人信息。

• 您的法律顾问和代表您交易的另一方的法律顾问。

• 您的金融机构和/或财务顾问。

• 保险提供商和经纪人；

• 公用事业提供商和公用事业连接服务提供商；

• 参与提供、管理或管理您的产品或服务的个人或组织，包括我们作为房地产经纪人聘请的独立承包商；

• 我们聘请的技工修理或维护您拥有或租赁的财产；

• 参与维护、审查和开发我们的业务系统、程序和基础设施的组织，包括维护或升级我们的计算机系统。

• 参与购买我们部分或全部业务的个人或组织。

• 参与支付系统的组织包括金融机构、商家和支付组织。

• 产权登记处或其他政府机构。

• 住宅租赁管理局。

• 租赁信息服务或数据库。

• 房地产高峰机构。

• 房地产网站。

• 警察。

我们只会出于最初收集个人信息的主要目的或与我们的一项职能或活动直接相关的目的使用和披露个人信息。

我们不会将您的个人信息透露给政府机构、私营部门组织或任何第三方，除非有以下情况之一：

• 您已同意。

• 您会合理地期望，或者您被告知，此类信息通常会传递给那些个人、团体或机构。

• 法律另有要求或授权。

• 由执法机构（例如警察、ASIC、移民局）或代表执法机构开展的执法相关活动是合理必要的。

提供给 Ready Set Buy - Property Buyer's Agents 的个人信息可能会与其相关公司共享。我们将采取一切合理可行的措施对此类信息严格保密。

在为您提供服务的过程中，我们可能需要将您的个人信息输入表格生成软件和房地产网站。根据此类软件和网站的使用条款，第三方可能会获得使用或披露输入相关表格或网站的信息的权利。第三方收集和使用个人信息可能受单独的隐私政策或其他司法管辖区的法律约束。

Ready Set Buy - Property Buyer's Agents 可能会将您的个人信息转移到海外国家，以执行我们的一项或多项职能或活动。在这些情况下，我们将采取合理措施确保海外接收者不会违反与信息相关的澳大利亚隐私原则。

与澳大利亚的许多其他企业一样，Ready Set Buy - Property Buyer's Agents 可能依赖第三方供应商或承包商提供专业服务，例如网络托管、云计算技术和数据存储服务。如果向这些供应商和承包商提供个人信息以使他们能够执行约定的任务，我们将尽一切努力确保供应商或承包商根据该法案和澳大利亚隐私原则处理个人信息。我们还将要求所有供应商和承包商提供隐私承诺并签订保密协议。

在有限的情况下，我们可能需要收集与政府相关的标识符，例如您的税号或 Centrelink 参考号。我们不会使用或披露您的政府相关标识符，除非法律或法院或法庭命令要求或授权我们这样做，或者为了履行我们对州或地区当局的义务。

营销我们的产品和服务，Ready Set Buy - Property Buyer's Agents 可能会使用或披露您的个人信息，让您了解您可能感兴趣的产品和服务。如果您不再希望我们向您推销我们的产品和服务，您可以随时联系我们。

个人信息的准确性

Ready Set Buy - Property Buyer's Agents 将采取合理措施确保其收集、使用或披露的所有个人信息准确、完整和最新。如果您认为您的个人信息不准确、不完整或不是最新的，请联系我们。

安全

您的个人信息可能存储在纸质文件或电子文件中。 Ready Set Buy - Property Buyer's Agents 致力于保护您的个人信息安全。我们这样做的一些方法是：

• 要求员工和承包商签订保密协议。

• 安全的硬拷贝文档存储（即，将硬拷贝文档存储在上锁的文件柜中）。

• 访问我们的计算机系统的安全措施。

• 为机密讨论提供谨慎的环境。

• 我们建筑物的访问控制。

• 我们网站的安全措施（有关更多信息，请参阅您在互联网上的隐私部分）。

我们会不时审查和更新我们的安全措施。此外，我们会不时审查我们持有的个人信息和敏感信息，确保销毁或去标识化不再用于最初收集目的的信息。

您在互联网上的隐私

Ready Set Buy - Property Buyer's Agents 会注意确保您通过我们的网站提供给我们的信息受到保护。例如，我们的网站设有电子安全系统，包括使用防火墙。您可以通过单击我们提供的链接访问外部网站。这些其他网站不受我们的隐私标准、政策和程序的约束。您需要直接联系或查看这些网站，以确定他们的隐私标准、政策和程序。

访问个人信息

您可以请求访问 Ready Set Buy - Property Buyer's Agents 持有的关于您的个人信息。我们将在提出请求后的十个工作日内确认您的请求。通常会在我们确认后的二十个工作日内授予访问权，或者，如果请求涉及复杂的考虑因素或大量影印或扫描，则在二十四个工作日内授予访问权。我们将告知您适用于您的请求的时间范围，以及是否预计会有任何延误。

在授予访问您的个人信息之前，您需要验证您的身份。虽然我们不能也不会对您申请访问您的个人信息收取“申请费”，但我们可能会收取费用，以实际让您以您喜欢的格式（在合理和可能的情况下）访问您的个人信息，这将涵盖我们的查找和整理信息所涉及的成本以及复制成本。

一旦 Ready Set Buy - Property Buyer's Agents 处理了您的请求，您可能会通过邮寄或电子邮件转发信息，或者您可以在信息保存地点或其他适当地点亲自检查信息。只要有可能，我们将尽力按照您要求的方式向您提供信息，除非我们这样做不合理（例如，如果您要求通过电子邮件将信息发送给您，我们将尽力通过电子邮件将信息发送给您给你。如果文件太大，我们可能会通过硬拷贝而不是电子邮件向你发送信息）。

如果您知道我们持有的关于您的个人信息不再准确、完整或最新，请联系我们。如果您要求访问您的个人信息，或者如果您要求我们更正您的个人信息，我们将允许访问或进行更正，除非我们认为有充分的理由拒绝提供信息或不进行更正。

根据该法案，如果出现以下情况，我们可能会拒绝授予对个人信息的访问权限：

• 我们认为授予访问权限会对任何个人的生命、健康或安全，或对公共健康或公共安全构成严重威胁。

• 授予访问权限会对其他人的隐私产生不合理的影响。

• 法律或法院或法庭命令要求或授权拒绝访问。

• 提供访问权是非法的。

• 访问请求是无聊的或无理取闹的。

• 法律程序正在进行或预期，并且信息将无法通过这些程序中的发现过程访问。

• 提供访问权限会暴露我们与您之间的谈判相关的意图，从而损害这些谈判。

• 提供访问权限可能会损害由执法机构或代表执法机构开展的与执法相关的活动。

• 提供访问权限可能会影响正在采取或将要针对与我们的职能或活动有关的涉嫌非法活动或严重不当行为采取的行动。

• 提供访问权限会泄露与商业敏感决策过程相关的信息。

如果我们不同意更正您的个人信息，您可以就所要求的更正提供声明，我们将确保该声明对相关个人信息的任何用户而言是显而易见的。如果我们不同意提供对您的个人信息的访问权限或更正您的个人信息，我们将提供拒绝的书面理由以及可用于投诉拒绝的机制。

您可以通过以下方式通过电子邮件或电话与我们联系：
tome@readysetbuy.com.au
0403 436 327

投诉

如果您认为存在违反澳大利亚隐私原则的行为，您有权向 Ready Set Buy - Property Buyer's Agents 投诉。

我们将在 2 个工作日内确认收到投诉。我们将调查投诉并尝试在收到投诉后的 20 个工作日内解决问题。

如果预计无法在该时间范围内完成，我们将与您联系以估计调查和回应投诉所需的时间。

如果您认为我们没有充分处理投诉，您可以就以下详细信息向澳大利亚信息专员办公室投诉：

澳大利亚信息专员 (OAIC) 官员

邮政信箱 5218
悉尼 NSW 2001
enquiries@oaic.gov.au
1300 363 992

审查

该政策将被审查如下：

• 至少每年一次。

• 发生信息安全事件后。

• 对我们的系统进行重大更改后。

• 随着相关州和联邦立法的变化

审查是为了检查政策的适当性，同时考虑自上次审查以来公司、系统和合规要求的变化。

如果您对本声明或与 Ready Set Buy - Property Buyer's Agents 有关的任何隐私问题有任何疑问或反馈，请致电 0403 436 327 或通过电子邮件与我们联系 tome@readysetbuy.com.au