DASAR PRIVASI

Penafian

Nasihat dan perkhidmatan yang dipaparkan di laman web ini disediakan oleh Ready Set Buy - Ejen Pembeli Hartanah, ABN 45 618 366 550. Ia mengandungi maklumat am sahaja dan Ready Set Buy - Ejen Pembeli Hartanah mengesyorkan agar pelanggan sentiasa mendapatkan nasihat daripada akauntan profesional dan berkelayakan. atau penasihat kewangan sebelum membuat keputusan pelaburan.

Walaupun Set Beli Sedia - Ejen Pembeli Hartanah berusaha untuk memastikan semua maklumat yang diberikan kepada pelanggan adalah tepat, ia tidak bertanggungjawab untuk maklumat yang salah. Semua laporan, kesimpulan dan nasihat yang diberikan oleh Ready Set Buy - Ejen Pembeli Hartanah harus dianggap oleh pelanggan sebagai pertimbangan subjektif dan tidak boleh ditafsirkan sebagai fakta. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, tiada liabiliti diterima untuk sebarang kehilangan atau kerosakan akibat daripada sebarang pergantungan pada maklumat ini.

Privasi

Beli Set Sedia - Matlamat Ejen Pembeli Hartanah adalah untuk membantu anda mencari hartanah yang sesuai dan membayar harga yang betul. Untuk melakukan ini, kami kadangkala perlu mengumpulkan butiran peribadi yang berkaitan untuk bekerja bagi pihak anda. Beli Set Sedia - Ejen Pembeli Hartanah komited untuk menghormati hak privasi anda dan melindungi maklumat peribadi anda.

Kami terikat dengan Akta Privasi 1988 (Cth) (Akta) dan Prinsip Privasi Australia yang dinyatakan dalam Akta tersebut. Kami akan memastikan bahawa semua pegawai, pekerja dan subkontraktor menyedari dan memahami obligasi Pembelian Set Sedia - Ejen Pembeli Hartanah serta kewajipan mereka sendiri di bawah Akta. Kami akan mencapai ini melalui penyediaan latihan dan melalui mengekalkan dan melaksanakan dasar dan prosedur dalaman untuk menghalang maklumat peribadi daripada dikumpul, digunakan, didedahkan, disimpan, diakses atau dilupuskan secara tidak wajar.

Polisi ini terpakai kepada semua urusan anda dengan kami, sama ada secara peribadi, atau melalui telefon, e-mel, surat-menyurat atau tapak web kami.

Tujuan Dasar ini adalah untuk:

• Memberi anda pemahaman yang lebih baik dan lebih lengkap tentang jenis maklumat peribadi yang kami kumpul dan simpan;

• Berkomunikasi dengan jelas dan padat bagaimana dan bila kami mengumpul, mendedahkan, menggunakan, menyimpan dan sebaliknya mengendalikan maklumat peribadi;

• Memaklumkan anda tentang tujuan kami mengumpul, memegang, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi;

• Memberi anda maklumat tentang cara anda boleh mengakses maklumat peribadi anda, dan mendapatkan pembetulan maklumat peribadi anda;

• Memberi anda maklumat tentang cara anda boleh membuat aduan, dan bagaimana kami akan menangani sebarang aduan sedemikian;

• Memberi nasihat kepada anda tentang keadaan di mana kami berkemungkinan mendedahkan maklumat peribadi kepada penerima di luar negara; dan

• Meningkatkan ketelusan operasi kami.

Bagi tujuan Polisi ini, istilah berikut akan mempunyai makna berikut, seperti yang dikaitkan dengannya oleh seksyen 6 Akta:

Maklumat kesihatan bermaksud:

(a) Maklumat atau pendapat tentang:

(i) Kesihatan atau ketidakupayaan (pada bila-bila masa) seseorang individu; atau
(ii) Kehendak seseorang individu tentang penyediaan perkhidmatan kesihatan pada masa hadapan kepadanya; atau
(iii) Perkhidmatan kesihatan yang disediakan, atau akan diberikan, kepada individu;
itu juga maklumat peribadi; atau

(b) Maklumat peribadi lain yang dikumpul untuk menyediakan, atau dalam menyediakan, perkhidmatan kesihatan; atau

(c) Maklumat peribadi lain tentang individu yang dikumpul berkaitan dengan derma, atau derma yang dimaksudkan, oleh individu bahagian badan, organ atau bahan badannya; atau

(d) Maklumat genetik tentang individu dalam bentuk yang, atau boleh menjadi ramalan kesihatan individu atau saudara genetik individu tersebut.

Maklumat peribadi bermaksud maklumat atau pendapat tentang individu yang dikenal pasti, atau individu yang boleh dikenal pasti secara munasabah, sama ada maklumat atau pendapat itu benar atau tidak, dan sama ada maklumat atau pendapat itu direkodkan dalam bentuk material atau tidak.

Maklumat sensitif bermaksud:

(a) Maklumat atau pendapat tentang individu:

(i) Asal kaum atau etnik; atau
(ii) Pendapat politik; atau
(iii) Keahlian persatuan politik; atau
(iv) Kepercayaan atau pertalian agama; atau
(v) Kepercayaan falsafah; atau
(vi) Keahlian persatuan profesional atau perdagangan; atau
(vii) Keahlian kesatuan sekerja; atau
(viii) Orientasi atau amalan seksual; atau
(ix) Rekod jenayah yang juga merupakan maklumat peribadi; atau

(b) Maklumat kesihatan tentang seseorang individu; atau

(d) Maklumat biometrik yang akan digunakan untuk tujuan pengesahan biometrik automatik atau pengenalan biometrik; atau

(e) Templat biometrik.

Pengumpulan Maklumat Peribadi

Setiap kali anda berurusan dengan Pembelian Set Sedia - Ejen Pembeli Hartanah, sama ada sebagai penjual, pembeli, pemajak atau pemajak semasa atau bakal, kami akan mengumpul maklumat peribadi untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi melainkan ia semunasabahnya diperlukan untuk, atau berkaitan secara langsung dengan, satu atau lebih perkhidmatan yang kami sediakan atau fungsi yang kami jalankan.

Jenis maklumat peribadi yang biasanya kami kumpulkan termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Nama.

• Tarikh lahir.

• Alamat kediaman.

• Alamat pos.

• Alamat emel.

• Nombor telefon rumah.

• Nombor telefon kerja.

• Nombor telefon mudah alih.

• Alamat pekerjaan dan perniagaan anda.

• Maklumat kewangan termasuk butiran majikan anda, pendapatan, nama bank atau institusi kewangan.

• Butiran pasangan anda, de facto, anak tanggungan dan rakan sebilik.

• Butiran hartanah yang dimiliki oleh anda.

Kami biasanya tidak akan meminta anda memberikan maklumat sensitif. Walau bagaimanapun, mungkin terdapat keadaan di mana maklumat yang anda berikan mendedahkan maklumat sensitif.

Sebagai contoh:

• Anda mungkin memerlukan hartanah dengan ciri-ciri tertentu, seperti tanjakan kerusi roda. Ini mungkin mendedahkan maklumat kesihatan.

• Dalam memberikan butiran pasangan anda atau pasangan de facto, ini mungkin mendedahkan maklumat sensitif mengenai orientasi seksual anda.

Kami hanya akan mengumpul maklumat sensitif dalam keadaan di mana:

• Semunasabahnya diperlukan untuk satu atau lebih perkhidmatan yang kami sediakan atau fungsi yang kami jalankan; dan

• Anda bersetuju dengan pengumpulan maklumat; atau

• Kami dikehendaki atau diberi kuasa oleh undang-undang untuk mengumpul maklumat sensitif.

Kami akan, jika munasabah atau praktikal untuk berbuat demikian, mengumpul maklumat peribadi anda terus daripada anda. Ini mungkin berlaku apabila anda mengisi borang atau apabila anda memberi kami maklumat peribadi secara peribadi, atau melalui telefon, e-mel, surat-menyurat atau laman web kami.

Kadangkala kami akan mengumpul maklumat peribadi daripada pihak ketiga atau sumber yang tersedia secara umum. Sebagai contoh, kami mungkin perlu mengumpul maklumat peribadi daripada agensi pelaporan kredit, penasihat undang-undang anda, majikan masa lalu atau semasa anda, pemberi pajak atau pengurus harta anda yang terdahulu, dan perkhidmatan atau pangkalan data maklumat penyewaan.

Jika kami menerima maklumat peribadi yang tidak kami minta, kami akan menentukan secepat yang munasabah sama ada kami boleh mengumpul maklumat tersebut secara sah sebagai sebahagian daripada fungsi atau aktiviti kami. Jika kami tidak berpuas hati bahawa kami boleh mengumpul maklumat secara sah, maka kami akan (jika ia sah dan munasabah) memusnahkan maklumat tersebut atau memastikan bahawa ia tidak dikenal pasti.

Anda boleh memilih untuk berurusan dengan kami tanpa nama atau di bawah nama samaran yang sah dan praktikal. Apabila kerahasiaan atau penggunaan nama samaran akan menyebabkan kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan yang berkaitan atau menjalankan perniagaan, kami mungkin meminta anda mengenal pasti diri anda.

Sebagai contoh, apabila dokumen hendak diserahkan kepada agensi kerajaan atau institusi kewangan, adalah penting untuk kami merekodkan nama anda dengan tepat.

Penggunaan dan Pendedahan Maklumat Peribadi

Maklumat peribadi yang dikumpul oleh Ready Set Buy - Ejen Pembeli Hartanah biasanya akan digunakan untuk tujuan berikut:

• Membantu anda menjual hartanah anda.

• Membantu anda membeli hartanah.

• Membantu anda memajak hartanah (sama ada sebagai pemajak atau pemajak).

• Membantu anda mendapatkan pinjaman.

• Membantu anda dengan pembayaran atau pembayaran balik bon.

• Membantu anda dengan pertikaian penyewaan.

• Menyelaras pembaikan atau penyelenggaraan kepada harta yang dimiliki atau dipajak oleh anda.

• Merekod atau mengakses maklumat di Pejabat Pendaftaran Hakmilik atau agensi kerajaan lain.

• Merekod atau mengakses maklumat di Pihak Berkuasa Penyewaan Kediaman.

• Merekod atau mengakses maklumat mengenai perkhidmatan maklumat penyewaan atau pangkalan data.

• Pengurusan perhubungan pelanggan dan perniagaan.

• Pemasaran produk dan perkhidmatan kepada anda.

Untuk mencapai tujuan yang dinyatakan di atas, kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada orang/organisasi yang diterangkan di bawah:

• Sekiranya anda seorang penjual atau pemajak, kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada bakal pembeli hartanah yang dimiliki atau dipajak oleh anda.

• Sekiranya anda adalah pembeli atau pemajak, kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada penjual hartanah yang anda beli atau pajakkan.

• Penasihat undang-undang anda dan penasihat undang-undang yang mewakili pihak lain yang terlibat dalam transaksi anda.

• Institusi kewangan dan/atau penasihat kewangan anda.

• Pembekal insurans dan broker;

• Pembekal utiliti dan pembekal perkhidmatan sambungan utiliti;

• Orang atau organisasi yang terlibat dalam menyediakan, mengurus atau mentadbir produk atau perkhidmatan anda, termasuk kontraktor bebas yang diambil bekerja oleh kami sebagai ejen hartanah;

• Ahli perniagaan yang kami libatkan untuk membaiki atau menyelenggara harta yang dimiliki atau dipajak oleh anda;

• Organisasi yang terlibat dalam menyelenggara, menyemak dan membangunkan sistem, prosedur dan infrastruktur perniagaan kita termasuk menyelenggara atau menaik taraf sistem komputer kita.

• Orang atau organisasi yang terlibat dalam membeli sebahagian atau semua perniagaan kita.

• Organisasi yang terlibat dalam sistem pembayaran termasuk institusi kewangan, peniaga dan organisasi pembayaran.

• Pejabat Pendaftaran Hakmilik atau agensi kerajaan lain.

• Pihak Berkuasa Penyewaan Kediaman.

• Perkhidmatan maklumat penyewaan atau pangkalan data.

• Badan puncak hartanah.

• Laman web hartanah.

• Polis.

Kami hanya akan menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi untuk tujuan utama ia pada mulanya dikumpulkan, atau untuk tujuan yang berkaitan secara langsung dengan salah satu fungsi atau aktiviti kami.

Kami tidak akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada agensi kerajaan, organisasi sektor swasta atau mana-mana pihak ketiga melainkan salah satu daripada yang berikut terpakai:

• Anda telah bersetuju.

• Anda secara munasabah menjangkakan, atau anda telah diberitahu, bahawa maklumat seperti itu biasanya dihantar kepada individu, badan atau agensi tersebut.

• Ia sebaliknya dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.

• Ia adalah perlu untuk aktiviti berkaitan penguatkuasaan yang dijalankan oleh, atau bagi pihak, badan penguatkuasaan (cth polis, ASIC, Jabatan Imigresen).

Maklumat peribadi yang diberikan kepada Ready Set Buy - Ejen Pembeli Hartanah boleh dikongsi dengan syarikat berkaitannya. Kami akan mengambil semua langkah yang munasabah dan praktikal untuk merahsiakan maklumat sedemikian.

Semasa menyediakan perkhidmatan kepada anda, kami mungkin perlu memasukkan maklumat peribadi anda ke dalam perisian penjanaan borang dan tapak web hartanah. Bergantung pada syarat penggunaan perisian dan tapak web tersebut, pihak ketiga boleh memperoleh hak untuk menggunakan atau mendedahkan maklumat yang dimasukkan ke dalam borang atau tapak web yang berkaitan. Pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi oleh pihak ketiga mungkin tertakluk kepada dasar privasi yang berasingan atau undang-undang bidang kuasa lain.

Beli Set Sedia - Ejen Pembeli Hartanah boleh memindahkan maklumat peribadi anda ke negara luar negara untuk melaksanakan satu atau lebih fungsi atau aktiviti kami. Dalam keadaan ini, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa penerima di luar negara tidak melanggar Prinsip Privasi Australia berhubung dengan maklumat tersebut.

Seperti kebanyakan perniagaan lain di Australia, Ready Set Buy - Ejen Pembeli Hartanah mungkin bergantung pada pembekal atau kontraktor pihak ketiga untuk menyediakan perkhidmatan khusus seperti pengehosan web, teknologi pengkomputeran awan dan perkhidmatan penyimpanan data. Jika maklumat peribadi diberikan kepada pembekal dan kontraktor ini untuk membolehkan mereka melaksanakan tugas yang dipersetujui, kami akan berusaha sedaya upaya untuk memastikan pembekal atau kontraktor mengendalikan maklumat peribadi mengikut Akta dan Prinsip Privasi Australia. Kami juga akan memerlukan semua pembekal dan kontraktor untuk menyediakan aku janji privasi dan menandatangani perjanjian kerahsiaan.

Mungkin terdapat keadaan terhad di mana kami perlu mengumpul pengecam berkaitan kerajaan seperti nombor fail cukai anda atau nombor rujukan Centrelink. Kami tidak akan menggunakan atau mendedahkan pengecam berkaitan kerajaan anda melainkan kami dikehendaki atau diberi kuasa untuk berbuat demikian oleh undang-undang atau oleh perintah mahkamah atau tribunal, atau untuk memenuhi kewajipan kami kepada pihak berkuasa Negeri atau Wilayah.

Memasarkan produk dan perkhidmatan kami, Beli Set Sedia - Ejen Pembeli Hartanah boleh menggunakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda untuk memberitahu anda tentang produk dan perkhidmatan yang mungkin anda minati. Anda boleh menghubungi kami pada bila-bila masa jika anda tidak lagi mahu kami memasarkan produk dan perkhidmatan kami kepada anda.

Ketepatan Maklumat Peribadi

Beli Set Sedia - Ejen Pembeli Hartanah akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan semua maklumat peribadi yang dikumpul, digunakan atau didedahkan adalah tepat, lengkap dan terkini. Jika anda percaya maklumat peribadi anda tidak tepat, lengkap atau terkini, sila hubungi kami.

Keselamatan

Maklumat peribadi anda mungkin disimpan dalam dokumen salinan keras atau secara elektronik. Beli Set Sedia - Ejen Pembeli Hartanah komited untuk memastikan maklumat peribadi anda selamat dan selamat. Beberapa cara yang kami lakukan ialah:

• Memerlukan pekerja dan kontraktor untuk membuat perjanjian kerahsiaan.

• Simpanan dokumen salinan keras selamat (iaitu menyimpan dokumen salinan keras dalam kabinet pemfailan berkunci).

• Langkah keselamatan untuk akses kepada sistem komputer kami.

• Menyediakan persekitaran yang bijak untuk perbincangan sulit.

• Kawalan akses untuk bangunan kami.

• Langkah keselamatan untuk tapak web kami (lihat bahagian Privasi Anda di Internet untuk maklumat lanjut).

Kami akan menyemak dan mengemas kini langkah keselamatan kami dari semasa ke semasa. Di samping itu, kami akan menyemak maklumat peribadi dan maklumat sensitif yang dipegang oleh kami dari semasa ke semasa, memastikan bahawa maklumat yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan di mana ia pada mulanya dikumpul dimusnahkan atau tidak dikenal pasti.

Privasi Anda di Internet

Beli Set Sedia - Ejen Pembeli Hartanah mengambil berat untuk memastikan maklumat yang anda berikan kepada kami melalui laman web kami dilindungi. Sebagai contoh, tapak web kami mempunyai sistem keselamatan elektronik, termasuk penggunaan tembok api. Anda mungkin boleh mengakses laman web luaran dengan mengklik pautan yang telah kami sediakan. Laman web lain tersebut tidak tertakluk kepada piawaian privasi, dasar dan prosedur kami. Anda perlu menghubungi atau menyemak tapak web tersebut secara langsung untuk memastikan standard privasi, dasar dan prosedur mereka.

Akses kepada Maklumat Peribadi

Anda boleh meminta akses kepada maklumat peribadi yang Sedia Set Beli - Ejen Pembeli Hartanah pegang tentang anda. Kami akan mengakui permintaan anda dalam tempoh sepuluh hari perniagaan selepas permintaan dibuat. Akses biasanya akan diberikan dalam masa dua puluh hari perniagaan selepas pengakuan kami atau, jika permintaan itu melibatkan pertimbangan yang rumit atau fotokopi atau pengimbasan yang banyak, dalam masa dua puluh empat hari perniagaan. Kami akan memberitahu anda tempoh masa yang digunakan untuk permintaan anda dan jika sebarang kelewatan dijangkakan.

Anda perlu mengesahkan identiti anda sebelum akses kepada maklumat peribadi anda diberikan. Walaupun kami tidak boleh dan tidak mengenakan “yuran permohonan” untuk anda yang memohon untuk mengakses maklumat peribadi anda, kami mungkin mengenakan bayaran untuk memberi anda akses kepada maklumat peribadi anda dalam format pilihan anda (jika munasabah dan mungkin), yang akan meliputi kos yang terlibat dalam mencari dan mengumpul maklumat serta kos pembiakan.

Sebaik sahaja permintaan anda telah diproses oleh Pembelian Set Sedia - Ejen Pembeli Hartanah, anda boleh memajukan maklumat tersebut melalui mel atau e-mel atau anda boleh memeriksanya secara peribadi di lokasi di mana maklumat itu disimpan atau tempat lain yang sesuai. Seboleh-bolehnya, kami akan berusaha untuk menyediakan maklumat kepada anda mengikut cara yang diminta oleh anda melainkan adalah tidak munasabah untuk kami berbuat demikian (cth. jika anda telah meminta maklumat tersebut dihantar melalui e-mel kepada anda, kami akan berusaha untuk menghantar maklumat tersebut melalui e-mel. kepada anda. Jika saiz fail terlalu besar, kami mungkin menghantar maklumat kepada anda melalui salinan cetak dan bukannya e-mel).

Jika anda sedar bahawa kami menyimpan maklumat peribadi anda yang tidak lagi tepat, lengkap atau terkini, sila hubungi kami. Jika anda meminta akses kepada maklumat peribadi anda, atau jika anda meminta kami membetulkan maklumat peribadi anda, kami akan membenarkan akses atau membuat pembetulan melainkan kami menganggap bahawa terdapat alasan yang kukuh untuk menahan maklumat itu, atau tidak membuat pembetulan.

Di bawah Akta, kami mungkin menolak untuk memberikan akses kepada maklumat peribadi jika:

• Kami percaya bahawa pemberian akses akan menimbulkan ancaman serius kepada kehidupan, kesihatan atau keselamatan mana-mana individu, atau kepada kesihatan awam atau keselamatan awam.

• Pemberian akses akan memberi kesan yang tidak munasabah ke atas privasi individu lain.

• Penafian akses diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang atau oleh perintah Mahkamah atau Tribunal.

• Memberi akses adalah menyalahi undang-undang.

• Permintaan untuk mendapatkan akses adalah remeh atau menyusahkan.

• Prosiding undang-undang sedang dijalankan atau dijangka dan maklumat itu tidak akan dapat diakses melalui proses penemuan dalam prosiding tersebut.

• Memberi akses akan mendedahkan niat kami berhubung dengan rundingan antara kami dan anda dengan cara yang boleh menjejaskan rundingan tersebut.

• Memberi akses berkemungkinan menjejaskan aktiviti berkaitan penguatkuasaan yang dijalankan oleh, atau bagi pihak, badan penguatkuasaan.

• Memberi akses berkemungkinan menjejaskan tindakan yang diambil atau akan diambil berkenaan dengan aktiviti yang disyaki menyalahi undang-undang atau salah laku serius yang berkaitan dengan fungsi atau aktiviti kita.

• Memberi akses akan mendedahkan maklumat berkaitan dengan proses membuat keputusan yang sensitif secara komersial.

Jika kami tidak bersetuju untuk membuat pembetulan pada maklumat peribadi anda, anda boleh memberikan kenyataan tentang pembetulan yang diminta, dan kami akan memastikan bahawa kenyataan itu jelas kepada mana-mana pengguna maklumat peribadi yang berkaitan. Jika kami tidak bersetuju untuk memberikan akses kepada maklumat peribadi anda atau untuk membetulkan maklumat peribadi anda, kami akan memberikan alasan bertulis untuk penolakan dan mekanisme yang tersedia untuk mengadu tentang penolakan tersebut.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel, atau telefon seperti berikut:
tome@readysetbuy.com.au
0403 436 327

Aduan

Jika anda menganggap bahawa terdapat pelanggaran Prinsip Privasi Australia, anda berhak untuk mengadu kepada Pembelian Set Sedia - Ejen Pembeli Hartanah.

Kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 2 hari bekerja. Kami akan menyiasat aduan dan cuba menyelesaikannya dalam masa 20 hari perniagaan selepas aduan diterima.

Jika jangka masa ini dijangka tidak dapat dicapai, kami akan menghubungi anda untuk memberikan anggaran tempoh masa yang diperlukan untuk menyiasat dan menjawab aduan tersebut.

Jika anda menganggap bahawa kami tidak menangani aduan dengan secukupnya, anda boleh mengadu kepada Pejabat Pesuruhjaya Maklumat Australia mengenai butiran di bawah:

Pegawai Pesuruhjaya Maklumat Australia (OAIC)

Peti GPO 5218
SYDNEY NSW 2001
enquiries@oaic.gov.au
1300 363 992

Semakan

Dasar ini hendaklah disemak seperti berikut:

• Minimum setiap tahun.

• Berikutan insiden keselamatan maklumat.

• Mengikuti perubahan ketara pada sistem kami.

• Mengikuti perubahan kepada perundangan Negeri dan Komanwel yang berkaitan

Semakan adalah untuk mengkaji kesesuaian dasar dengan mengambil kira perubahan keperluan korporat, sistem dan pematuhan sejak semakan terakhir dijalankan.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau maklum balas tentang penyata ini atau sebarang isu privasi mengenai Pembelian Set Sedia - Ejen Pembeli Hartanah, sila hubungi kami melalui telefon di 0403 436 327 atau melalui e-mel tome@readysetbuy.com.au